平安人壽濟寧中心支公司:重疾理賠緩解就醫經濟壓力

2021-09-16 17:43:30 來源: 大眾網 作者: 王悅豪 崔培娜

  大眾網·海報新聞見習記者 王悅豪 通訊員 崔培娜 濟寧報道

  勸阻退保 留住保障

  2018年,平安人壽濟寧中心支公司的客戶張女士購買了一份重疾險,續保2年多以后,她泛起了猶豫,首先是家里的收入水平一般,每次續繳保費都有點心疼,再者,這幾年身體也沒出過啥大毛病,認為這保險買的“不劃算”。

  抱著這種心態,張女士聯系代理人小付,想要把這份重疾險退掉。出于職業責任,小付將保險的功用再次對客戶強調,并詢問客戶退保的真實原因。當了解到張女士的經濟壓力后,小付提出將保費年繳調整為月繳的建議。張女士考慮再三,決定采納建議,放下了退保的念頭。

  重疾襲來 快速理賠

  這件事過后一個多月,張女士參加單位組織的體檢,報告顯示疑似宮頸癌,張女士隨即前往大醫院復查。主治醫師根據活檢報告,建議張女士住院治療,并進行手術。

  疾病來得如此悄無聲息,各項醫療花銷也伴隨而來。在接到張女士的報案后,平安人壽濟寧中支的工作人員立即協助客戶收集理賠資料,當確認客戶罹患癌癥后,第一時間開啟綠色理賠通道,在短短的幾天時間內,張女士便收到重疾賠付金13萬元。

  感恩有你 平安相伴

  “這一筆理賠款,讓我看到了生的希望!睆埮渴潞蟾锌,“感謝小付的提醒,我才沒有退保,真的是不幸中的萬幸了”。

  平安人壽始終秉承以客戶為中心的理念,主動為客戶尋找理賠的理由,為客戶帶來“簡單便捷、友善安心”的理賠服務體驗,有效緩解了客戶就醫的經濟壓力。

初審編輯:高楊

責任編輯:馬震

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